Тенденції, поради та стратегії інтернет-маркетингу у сфері косметики
Чи можете ви уявити, що був час, коли індустрія краси, косметичних засобів та засобів особистої гігієни обмежувалася лише роздрібними магазинами, і люди думали, що продавати такі товари онлайн ніколи не буде зручно? Якщо вам важко уявити, що хтось коли-небудь вірив у це, це дуже зрозуміло, тому що сьогодні кожен може бачити, наскільки сильно індустрія краси захоплює онлайн-продажу.
Коли ми говоримо про інтернет-маркетинг краси, ми маємо на увазі косметику, засоби догляду за шкірою, волоссям, ароматизатори, дезодоранти та інші види товарів. Люди, які колись вважали, що купівля косметичних товарів стосується лише звичайних магазинів, тепер підтримують нестримне розширення інтернет-маркетингу у сфері краси.
Топ-5 тенденцій інтернет-маркетингу у сфері краси у 2023 році
1. Штучний інтелект і технологічні досягнення для інтернет-маркетингу.
Якщо ви стежите за тенденціями цифрового маркетингу на 2023 рік, ви, ймовірно, знаєте про величезну увагу, яку інтернет-маркетинг приділяє штучному інтелекту і технологічним досягненням.
Можна сказати, що ця тенденція – це минуле, сьогодення і майбутнє інтернет-маркетингу краси. Щоб краще проілюструвати це, технологія – це те, що насамперед уможливило, щоб продаж косметичних товарів онлайн був таким же зручним, як і продаж їх у роздрібних магазинах. Нині це головний рушійний фактор бурхливого розвитку інтернет-маркетингу краси, і це основний елемент, на якому інтернет-маркетологи краси будують своє майбутнє.
Штучний інтелект сьогодні володіє так званою “технологією шкіри”, “картографуванням шкіри зі штучним інтелектом” або “сканером шкіри зі штучним інтелектом”. Це технологія, яка забезпечує детальний аналіз шкіри клієнта на основі певних показників шляхом сканування облич клієнтів за допомогою камер, уже вбудованих у їхні мобільні пристрої. Ці детальні дані про типи шкіри клієнтів можуть допомогти компаніям, що займаються електронною комерцією у сфері краси, надавати своїм клієнтам найбільш персоналізовані рекомендації щодо косметичних продуктів.
2. Програми лояльності
Програми лояльності довели свою ефективність для підприємств у плані збільшення продажів і утримання клієнтів. Інтернет-маркетинг краси не є винятком із цього правила.
Існує безліч типів програм лояльності та заохочень, які використовують бренди у сфері краси. Деякі компанії надають клієнтам знижки на товари, ексклюзивний доступ до презентацій продуктів та інших заходів або навіть пільги з повернення грошових коштів. Інші компанії винагороджують клієнтів за їхню лояльність, надаючи їм подарункові карти або кредити в магазинах.
Незалежно від типу програми лояльності, дослідження показують, що 56% клієнтів з більшою ймовірністю здійснять покупки у бренду, у якого є програма лояльності.
3. Маркетинг впливу.
Маркетинг впливу також є ще однією тенденцією цифрового маркетингу, яка, як очікується, посилиться у 2023 році. Інтернет-маркетинг у сфері краси – один з основних секторів, який має використовувати всі переваги маркетингу впливу.
Ба більше, у 2023 році можливості в маркетингу впливу стають безмежними. Як бізнесу краси, вам більше не потрібно працювати з великими б’юті-авторитетами з мільйонами підписників.
Сьогоднішня тенденція фокусується на речах, відмінних від ступеня популярності впливових осіб і довжини списку їхніх підписників. Вона більше фокусується на таких речах, як автентичність, довіра і прозорість впливових осіб. Іншими словами, замість того, щоб працювати з мега-впливовими людьми, сьогодні варіанти варіюються між мега-, макро-, мікро- і навіть нано-впливовими людьми.
Коли справа доходить до косметичних товарів, клієнтів не стільки хвилює кількість підписників, скільки отримання соціальних підтверджень від авторитетних людей, яким вони довіряють. На них також сильно впливає контент краси, створений творцями контенту, що заслуговують на довіру, і користувацький контент (UGC), створений іншими клієнтами, такими ж, як вони. Це доведено дослідженням, яке показує, що 42% покупців кажуть, що під час купівлі косметичних засобів на них найбільше впливає користувацький контент.
4. Сарафанний маркетинг
В інтернет-маркетингу краси спостерігається зростаюча тенденція, яка використовує сарафанний маркетинг, що є тенденцією онлайн-спільнот. Онлайн-спільноти – це свого роду центри, де косметичні бренди можуть взаємодіяти зі своїми клієнтами, щоб побудувати з ними міцніші відносини.
Крім того, коли справа доходить до онлайн-спільнот, інтернет-маркетинг краси має перевагу, тому що люди люблять говорити про красу, що дає змогу легко створювати спільноти навколо неї.
5. Інгредієнти продуктів та екологічність
Ще одна важлива тема, яка буде в тренді 2023 року, – це інгредієнти продукту та екологічність. З кожним днем клієнти стають дедалі обізнанішими та обережнішими щодо інгредієнтів, які входять до складу косметичних засобів, та рівня їхньої екологічності.
Нині тенденція полягає в тому, що косметичні бренди використовують натуральні, чисті та нешкідливі для довкілля інгредієнти та відкрито заявляють про них. Наприклад, косметичні бренди зараз намагаються обмежити використання пластику в упаковці своєї продукції та замінити його іншими матеріалами, придатними для вторинної переробки.
Поради та стратегії зі створення успішного онлайн бізнесу у сфері краси у 2023 році
Ретельно сегментуйте свою цільову аудиторію. Цільова сегментація має вирішальне значення для інтернет-маркетингу загалом та інтернет-маркетингу краси, зокрема. Маркетинг товарів вашого інтернет-магазину косметики незацікавленим покупцям коштуватиме вам великих ресурсів.
Переконайтеся, що товари вашого інтернет-магазину косметики включені у вартість. Щоб продемонструвати, що ваші продукти підходять для всіх статей, рас, розмірів … тощо. Крім того, ваш веб-сайт має бути доступним для клієнтів з різними здібностями.
Будьте прозорі! Завжди розкривайте матеріали, які ви використовуєте під час виробництва своїх косметичних засобів.
Інвестуйте в індивідуальність і голос вашого бренду.
Ми маємо велике портфоліо брендів косметики та з радістю допоможемо вам вивести ваш продукт. Щоб зв’язатися з нами, заповніть цю форму.
Величезною частиною фірмового стилю косметичного бренду є дизайн його веб-сайту. Переконайтеся, що ваш веб-сайт має привабливий, адаптивний дизайн, простий у навігації, містить чіткі заклики до дії та цільові сторінки, а також розповідає історію вашого бренду за допомогою кольорів, шрифтів, цитат і слоганів.
Завжди пам’ятайте історію покупок ваших клієнтів. В електронній торгівлі косметикою покупцям інколи буває важко пригадати, наприклад, відтінок помади, який вони купили певний час тому. Ваше завдання – нагадати їм і дати їм відчути, що ви дбаєте про них настільки, щоб вони пам’ятали, що вони купують у вас.
Створюйте свою онлайн-спільноту з першого дня. Ви можете зробити це за допомогою:
– Створення хештегів і регулярне заохочення клієнтів розміщувати свій користувацький контент з використанням цих хештегів.
– Створюйте блоги, в яких ви можете публікувати історії та враження ваших клієнтів від ваших косметичних засобів.
– Запропонуйте клієнтам стимули для написання відгуків про продукт і зробіть ці відгуки видимими для всіх у спільноті вашого бренду.
Пропонуйте підписки на продукти та абонентські коробки. Ця стратегія допоможе вам збільшити продажі й утримати клієнтів. Коли у клієнтів, що підписалися, закінчується певний продукт; замість того, щоб шукати варіанти у конкурентів, вони знайдуть інший, що надходить від вас до їхніх дверей. Однак переконайтеся, що ви завжди надсилаєте нагадування електронною поштою, щоб нагадати їм про щомісячну підписку.
Будьте етичні! Уникайте будь-яких випробувань на тваринах і будь-яких інгредієнтів, які можуть завдати шкоди навколишньому середовищу.
Ваш бренд краси має бути послідовним. У сучасному швидко мінливому світі, щоб ви могли зберегти довіру своїх клієнтів, ви маєте бути впевнені, що якість вашої продукції та послання, яке передає ваш бренд, не змінюються в часі та за каналами.
Використовуйте автоматизацію, тому що без неї неможливо вижити у 2023 році. Для цього вам знадобиться система автоматизації маркетингу
Сегментуйте свою цільову аудиторію. Створення, налаштування, запуск і автоматизація персоналізованих рекламних кампаній, SMS-повідомлень і маркетингових кампаній електронною поштою, в рамках яких ви можете просувати товари свого магазину.
