8 условий эффективной коммуникации бренда. Часть 2
Читайте первую часть материала по ссылке
5. Следуйте системе в коммуникации бренда
Второй способ разочароваться в идее коммуникаций — оторвать их от целей и позиционирования бизнеса, создавать послания случайным образом. Как и неправильное использование айдентики, разнородность и разнонаправленность сообщений вводит клиентов в заблуждение и мешает сформировать целостный образ компании. Это вызывает чувство непонимания или раздражения. Чтобы избежать таких неприятностей, стоит заранее разработать бренд бук и редакционную политику, которые зафиксируют стандарты всех ключевых составляющих айдентики и текстов.
6. Используйте маркетинговые коммуникации и управление брендом
Создание хорошего контента — долгий и дорогой процесс, поэтому старайтесь использовать его максимально. Из видео сделайте презентацию, статью нарежьте на посты для соцсетей или адаптируйте для публикации на чужих ресурсах, материалы с конференции превратите в e-mail рассылку и так далее. Этот подход предлагает людям разные форматы, среди которых каждый может найти удобный для себя. Охват аудитории вырастет, особенно если подключить дополнительные инструменты продвижения, и это позволит получить от контента больше пользы.
7. Анализируйте бренд коммуникации
Врачи недаром требуют повторных осмотров и анализов: важно знать, какой именно эффект оказала выбранная схема лечения. Так и с коммуникациями, нужно постоянно держать руку на пульсе и следить за откликом аудитории на разные виды контента, не забывать фиксировать изменения целевых показателей, будь то звонки, продажи или лайки. И хотя коммуникации бренда — это процесс постоянного экспериментирования и поиска, стоит отказаться от приемов, результативность которых вы измерять пока не умеете.
