Коммуникативная стратегия (стратегия коммуникаций) и общение с клиентом преследуют конкретные цели: привлечь внимание, выстроить тесные и длительные взаимоотношения, побудить к покупке. Являясь частью маркетинговой стратегии, коммуникативная стратегия позволяет построить обмен информацией с потребителями, популяризировать бренд и получить от клиента обратную связь.
Внедрение коммуникативной стратегии обеспечивает формирование логичной и понятной системы взаимодействия компании или бренда с целевой аудиторией, создает уникальную систему коммуникаций для каждого сегмента рынка. Также стратегия коммуникаций дает информационную поддержку и развитие бренда, повышение узнаваемости бренда и эффективную работу по повышению потребительской лояльности.
GBS предлагает свой опыт и ресурсы, а вы сможете оценить готовый результат. По статистике 20% клиентов дают 80% прибыли. Мы сумеем почувствовать эмоции клиентов, сместим их фокус в нужном направлении, изучив конкурентов и отстроившись от них. Используем проверенные решения и инновации, работая не по шаблону, а по плану.
Команда GBS имеет 20+ лет практического опыта и более 1000 успешно реализованных проектов во многих из которых была осуществлена разработка стратегии коммуникаций, что позволило построить крепкие доверительные отношения между брендом и потребителем. Мы создадим для вас стратегию коммуникаций, которая обеспечит успех бренда и увеличение продаж.
Актуальные данные — самый ценный ресурс в создании коммуникативной стратегии. Мы проведем экспертный анализ вашего бизнеса и рынка, конкурентов, оценим и проанализируем целевого потребителя, предоставим качественную и количественную оценку, создадим прочную базу для построения коммуникативной стратегии.
Поможем вам понять и определить цели вашего бренда, разработать схему и порядок их реализации, предоставим нужные для этого инструменты.
Вы получите выполнимые основные и вспомогательные цели, реализация которых приблизит ваш бизнес к коммерческому и финансовому успеху.
Спланируем календарь действий и этапов реализации стратегии. Создадим актуальный контент — план, разработаем систему оценки эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий, определим KPI, с помощью которых вы сможете постоянно оценивать и отслеживать эффективность работы коммуникативной стратегии.
В создании коммуникативной стратегии важна последовательность. Приблизительно раз в 1-3 года она требует пересмотра, поскольку ситуация на рынке и в компании меняется.
Бренд должен держать руку на пульсе событий в его отрасли, следить за экономическими прогнозами и изменениями на рынке, постоянно анализировать поведение своего потенциального потребителя и отслеживать его предпочтения. Также нужно брать во внимание внутренние изменения компании — как может повлиять на коммуникативную стратегию появление или сокращение отделов и сотрудников, величина бюджета, сокращение или расширение ассортимента и т.д.
Решения Брендов GBS имеет большой опыт в проведении успешных коммуникационных стратегий. Множество украинских брендов и компаний убедились в этом, став нашими клиентами. Вы можете стать одним из них. На вашей стороне будут профессиональные маркетологи с многолетним опытом успешно реализованных проектов, креативная команда специалистов по дизайну, интернет-маркетингу, копирайтингу и продвижению брендов.
