Вовлечение потребителя во взаимодействие с брендом — это включение потенциального покупателя в процесс непрерывного общения с брендом. Причем это общение должно строиться по определенному сценарию.
Залучення споживача до взаємодії з брендом — це включення потенційного покупця (клієнта) до безперервного спілкування з брендом. Причому це спілкування має будуватися за певним сценарієм, ретельно підготовленим компанією та керованим нею. Внаслідок таких зусиль підвищується інтерес споживача до ТМ та її продукції.
Вовлечение потребителя во взаимодействие с брендом — это включение потенциального покупателя в процесс непрерывного общения с брендом. Причем это общение должно строиться по определенному сценарию.
Залучення споживачів до взаємодії з брендом є важливим стратегічним кроком маркетингової кампанії бренду.
Усиление конкуренции. В том числе — из-за появления на рынке иностранных производителей.
Минимальные затраты потребителя при выборе нового бренда. Это объясняется массовой стандартизацией товаров и услуг.
Плохая узнаваемость торговых марок из-за повсеместного брендирования товаров при отсутствии четко сформулированного позиционирования и креативного подхода.
Изменение маркетинговых коммуникаций. Сегодня эффективность рекламы в традиционных СМИ падает, потребители все меньше доверяют устаревшим методам продвижения. Зато значительно возросла роль социальных сетей.
Теперь успех бренда зачастую зависит не только от степени удовлетворенности товаром или услугой, но и от уровня вовлеченности потребителей во взаимодействие с ними.
Поэтому сегодня сильный и успешный бренд постоянно общается с потребителем, причем не на языке традиционной рекламы, а при помощи более современных маркетинговых инструментов, которые предоставляет Интернет.
Очень важно помимо разовых рекламных кампаний постоянно вовлекать потребителя во взаимодействие с брендом. Для этого целесообразнее всего использовать социальные сети, развивать и подвигать профильный сайт и применять другие онлайн-коммуникации. Это позволит вам постоянно дарить потребителям все новые впечатления и тем самым повышать узнаваемость ТМ, а также укреплять собственные позиции на рынке.
Мы разработаем для вас эффективный сценарий наиболее успешного взаимодействия потребителей с вашей ТМ, который позволит незаметно включить их в управляемый вами сценарий развития бренда. При необходимости наши специалисты будут постоянно предпринимать утвержденные этим сценарием шаги, которые позволят вашему бренду выделиться на общем фоне и полюбиться потребителям.
